Cómo borrar tu cuenta de Parcero y los datos asociados. No hace falta entrar a ninguna cuenta para leer esta página.
1. Desde la app (al instante)
- Abrí Parcero.
- Tocá tu avatar, arriba en la pantalla Ahora, para abrir Cuenta.
- Tocá “Borrar mis datos” (o “Eliminar cuenta”, si entraste con e-mail).
- Confirmá. La app borra los datos del servidor y de este celular y vuelve al inicio.
2. Sin la app (desde el sitio)
Mandá el pedido desde el e-mail que usaste en la cuenta o en la compra. Lo confirmamos y borramos en hasta 15 días.
O escribí directo a privacidade@parcero.tech con el asunto “Eliminar mi cuenta”. Si usabas la app sin e-mail (sesión anónima) y ya la desinstalaste, escribí igual con la fecha de la compra y la tienda: intentamos encontrar la cuenta por el recibo.
3. Qué borramos
- Tu cuenta (identificador anónimo y e-mail de inicio de sesión).
- El pase ligado a la cuenta y sus fechas de inicio.
- Trayectos compartidos y todas las posiciones.
- Grupo y modo noche: tu nombre y emoji, estados, horarios, enlace del viaje en auto, posición de ayuda y las personas que te acompañan.
- Si el viaje tiene otras personas, sigue para ellas sin vos; si eras solo vos, se borra.
- Tus votos en el plan del grupo, tarjetas del día, código de recomendación y lista de espera.
- El conteo de uso del chat (el texto del chat nunca se guardó).
- En el celular: alojamiento, seguro, itinerario, favoritos, sellos y preferencias; el aviso de llegada y el seguimiento del trayecto se apagan.
- Los enlaces que mandaste (trayecto, acompañante, invitación) dejan de funcionar.
4. Qué queda, por cuánto tiempo y por qué
- Registro de la compra hecha en el sitio o en la preventa (e-mail, pase, monto, moneda, fechas, número de pedido y código de socio): 5 años, porque lo exige la ley fiscal y contable y para atender reembolsos y reclamos. Deja de estar ligado a la cuenta. Si volvés a entrar con el mismo e-mail, el pase comprado en el sitio puede volver.
- Stripe y Bloopi guardan el pago por el plazo que les exigen las normas financieras.
- Compras en la App Store y en Google Play: el historial queda en tu cuenta de la tienda. Por eso “Restaurar compra” trae el pase de vuelta en una cuenta nueva. Le pedimos a RevenueCat, que verifica esas compras, que borre tu registro.
- Copias de seguridad de la base: desaparecen solas en hasta 7 días.
- Registros técnicos de los proveedores (IP y hora de acceso): pocos días, por seguridad.
- Las fotos o tarjetas que guardaste en la galería o compartiste quedan con vos y con quien las recibió.
5. ¿Querés borrar solo una parte?
- Dejá de compartir el trayecto o sacá a un acompañante en la pantalla Grupo.
- Apagá “Avisar llegada con app cerrada” en Cuenta.
- Borrá o cambiá el alojamiento en Cuenta → Alojamiento y seguro.
- Para otros pedidos (copia, corrección), escribí a privacidade@parcero.tech. Más detalles en la Política de privacidad.